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Gestor/a de pedidos
MILCAP MEDIA GROUP S.L.
| Empresa: |
MILCAP MEDIA GROUP S.L. Más ofertas de trabajo en MILCAP MEDIA GROUP S.L. |
| Población: | Sant Cugat del Vallès |
| Provincia: | Barcelona |
| Número de Vacantes: | 2 |
| Descripción de la Oferta: | Descripción del Puesto de Trabajo ¿Recepción y seguimiento de correo entrante. ¿Entrada de datos y seguimiento de los pedidos de clientes. ¿Actualizar a los clientes sobre el estado de sus órdenes. ¿Manejo del servicio al cliente relacionado con cuestionamientos sobre distribuidores. ¿Canalización de cuestionamientos no relacionados con servicio al cliente, a los departamentos correspondientes y darle seguimiento. ¿Asegurarse que todos los mail de los clientes sean manejado y respondidos dentro del ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)). ¿Soporte telefónico. ¿Mejorar la relación entre clientes clave (distribuidores y subsidiarias) y Private Media Group a través de un servicio al cliente pro-activo. ¿Proveer a los departamentos relevantes (Marketing, Legal, Contabilidad, Logística) del análisis de cuestionamientos y observaciones pertinentes para mejorar el servicio ofrecido a los clientes y aumentar las ventas. ¿Resaltar quejas/dudas críticas. ¿Dar apoyo al equipo de servicios al cliente cuando sea necesario, de acuerdo con la carga de trabajo diaria. ¿Procesamiento de órdenes internas y de distribución a medios para nuevas emisiones. ¿Eventualmente, preparación, traducción y envío de comunicados generales a clientes. ¿Seguimiento de deudas pendientes de pago. ¿Capacitación interdisciplinaria. ¿Generación de reportes. ¿Mantenimiento de tarjetas de clientes. ¿Confirmación de las cantidades de las nuevas emisiones. |
| Estudios mínimos: | Ciclo Formativo de Grado Superior |
| Experiencia mínima: | 1 Año |
| Requisitos mínimos: | - experiencia en atención al cliente a nivel internacional - persona proactiva, dinámica y abierta - capacidad de trabajar orientada a objetivos y bajo presión - nivel alto de francés y castellano - dominio de Microsoft Word, Outlook and Excel - capacidad de trabajo en equipo |
| Requisitos deseados: | - conocimiento de inglés - conocimientos/experiencia de ERP - conocimiento del ámbito audiovisual |
| Rango Salarial: | 18.000 - 24.000 € Bruto/año |
| Tipo de Contrato: | Temporal-Fijo |
| Duración del Contrato: | 6+6+indefinido |
| Jornada: | completa |
| Comisiones e Incentivos: |
Ofertas de Empleo Encontradas:
| Puesto vacante | Empresa | Población (Provincia) |
|---|---|---|
| RSC Comunicación & ST Simple Tecnología | Madrid | |
| Servieleva S.L | Girona | |
| Papyrum Nexus | Madrid | |
| Foca Ediciones y Distribuciones Generales | Madrid | |
| Equilab | Madrid | |
| Abengoa | Madrid | |
| M.M.ROBOTICA SL | Alicante | |
| Manpower Selección | Barcelona | |
| TRANSPORTE INTERNACIONAL | Murcia | |
| Lennos Seleccion | Madrid | |
| GENERAL BOMBEO DE HORMIGÓN SLU | Madrid | |
| Momentum Task Force S.L. | Barcelona |