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DATISA
| Empresa: |
DATISA Más ofertas de trabajo en DATISA |
| Población: | Pozuelo de Alarcón |
| Provincia: | Madrid |
| Número de Vacantes: | 2 |
| Descripción de la Oferta: | Principales funciones 1. Help Desk - Cualificar llamadas (tipo, grado de complejidad, etc.) - Resolver dudas y consultas telefónicas - Realizar seguimiento de los compromisos adquiridos con el cliente 2. Instalación de aplicaciones - Preparar y realizar la instalación incluyendo terminales, impresoras, etc. - Parametrización de los documentos - Informar sobre lo sucedido en la instalación al Responsable de Soporte (dudas, problemas, otras necesidades del cliente, etc.) 3. Soporte al equipo comercial - Asistencia a las demostraciones que requiera el equipo comercial - Informar sobre lo sucedido en la demo (dudas, problemas, otras necesidades del cliente, etc.) 4. Documentación - Participar en la elaboración de los manuales de las aplicaciones y otro tipo de informaciones técnicas sobre los programas en colaboración con el Departamento de Desarrollo. - Participar en la elaboración de documentación relativa a la resolución de dudas, problemas, etc. - Participar en la mejora de documentación del área de usuario en la página web y en concreto las FAQ - Toda la documentación deberá ser desarrollada siguiendo la normativa establecida en la empresa en cuanto a documentación. 5. Tratamiento y Traspaso de datos de clientes - Realizar las manipulaciones precisas de los datos para su arreglo según los estándares de calidad marcados cuando sea imprescindible - Realizar el presupuesto de traspasos y las acciones necesarias para la autorización del tratamiento de datos y su facturación. - Crear las herramientas necesarias para el tratamiento y traspaso de datos - Realizar el traspaso de datos siguiendo los estándares de calidad marcados. 6. Formación externa - Preparar e impartir formación tanto a cliente final como al canal - Informar sobre lo sucedido en las distintas formaciones |
| Estudios mínimos: | Diplomado |
| Experiencia mínima: | 1 Año |
| Requisitos mínimos: | Diplomado empresarial o similar ó experiencia mínima de 3 años en un departamento de atención al cliente. |
| Requisitos deseados: | Conocimientos de ERPs y Sistemas Operativos Windows |
| Rango Salarial: | Menos de 18.000 € Bruto/año |
| Tipo de Contrato: | Indefinido |
| Duración del Contrato: | 6 meses |
| Jornada: | completa |
| Comisiones e Incentivos: |
Ofertas de Empleo Encontradas:
| Puesto vacante | Empresa | Población (Provincia) |
|---|---|---|
| konpondu 2000 sl | Navarra | |
| JOANMI S.A. | A Coruña | |
| Avanzando SL | Barcelona | |
| OCASO S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros | Castelló | |
| Porcelanosa Grupo | Castelló | |
| OCASO S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros | Castelló | |
| Porcelanosa Grupo | Castelló | |
| DECADA GRUPO MARKETING SL | Asturias | |
| MAREI MARKETING SLNE | Valladolid | |
| Enkuentrame Qquiero | Madrid | |
| puntamonpas | Gipuzkoa | |
| NET PERSONAS SL | Zaragoza |